Pausa general: paga solo cuando termine tu contrato anterior
¿Tu coro ya ha dado de baja el servicio, pero el contrato anterior sigue en marcha? Con la pausa general empiezas ya y pagas solo después del fin del contrato.
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Chöre›Chor›Chor-Einstellungen›Abo›Generalpause
Esta función solo está disponible en la web.
Permiso necesario: Solo administradores
¿Qué es esto?
Quien da de baja otro servicio suele tener meses ya pagados. Durante ese tiempo, tu factura con nosotros hace una Pausa general: usas todo desde ya y solo cobramos después del fin del contrato. Después, tu suscripción de Chorilo sigue con normalidad.
Así funciona
- En la barra lateral abre Ensembles, elige tu coro y luego Ajustes del coro > Suscripción.
- En el recuadro Pausa general, haz clic en Enviar justificantes.
- Indica tu proveedor anterior y el fin del contrato.
- Sube el justificante de tu suscripción (p. ej. la última factura) y la confirmación de baja.
- Haz clic en Enviar justificantes. Revisamos los documentos y te respondemos por correo.
- Cuando la pausa general esté activada, la página de suscripción muestra Pausa general activada con la fecha.
- Ahora contrata tu suscripción, mensual o anual. Al pagar aparece «Gratis hasta el …». El primer pago llega después del fin del contrato.
Conviene saber
- Tus documentos solo llegan a nuestro equipo por correo. Chorilo no los guarda.
- Contratas la suscripción ahora porque el periodo gratuito forma parte de ella. Como cualquier suscripción, puedes cancelarla al final del periodo.
- La pausa general solo vale para coros principales. Los sub-ensembles funcionan con la suscripción de su coro principal.
Permiso
Solo los administradores del coro pueden enviar los justificantes y contratar la suscripción.
Preguntas frecuentes
¿Quién recibe la pausa general?▾
Todo coro que aún tiene una suscripción de pago en curso con otro proveedor y la ha cancelado. Tu coro todavía no puede tener una suscripción en Chorilo.
¿Qué documentos necesito?▾
Dos documentos: un justificante de la suscripción en curso, por ejemplo la última factura o el contrato, y la confirmación de baja con la fecha en que surte efecto. Por documento, un PDF o una imagen de hasta 5 MB.
¿Cuándo pago por primera vez?▾
El día siguiente al fin del contrato con tu proveedor anterior. Contratas la suscripción en Chorilo enseguida, pero no cuesta nada hasta que termine el contrato.
¿Qué pasa si no contrato una suscripción?▾
Entonces la pausa general no se aplica. El coro usa Chorilo hasta el final del periodo de prueba normal; después los cambios quedan bloqueados.
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