Generale pauze: pas betalen als je oude contract afloopt
Heeft je koor opgezegd, maar loopt het oude contract nog? Met de generale pauze begin je meteen en betaal je pas na het einde van het contract.
Web
Chöre›Chor›Chor-Einstellungen›Abo›Generalpause
Deze functie is alleen beschikbaar op het web.
Rechten nodig: Alleen beheerders
Wat is het?
Wie elders opzegt, heeft vaak nog maanden vooruitbetaald. Zolang neemt je rekening bij ons een Generale pauze: je gebruikt alles meteen en we schrijven pas af na het einde van het contract. Daarna loopt je Chorilo-abonnement gewoon door.
Zo werkt het
- Open in de zijbalk Ensembles, kies je koor en dan Koorinstellingen > Abonnement.
- Klik in het vak Generale pauze op Bewijsstukken versturen.
- Vul je vorige aanbieder en het einde van het contract in.
- Upload het bewijs van je abonnement (bijv. de laatste factuur) en de opzegbevestiging.
- Klik op Bewijsstukken versturen. We controleren de documenten en reageren per e-mail.
- Zodra de generale pauze is geactiveerd, toont de abonnementspagina Generale pauze geactiveerd met de datum.
- Sluit nu je abonnement af, maandelijks of jaarlijks. Bij het afrekenen staat "Gratis tot …". De eerste betaling volgt pas na het einde van het contract.
Goed om te weten
- Je documenten gaan alleen per e-mail naar ons team. Chorilo slaat ze niet op.
- Je sluit het abonnement nu af, omdat de gratis periode er deel van uitmaakt. Zoals elk abonnement kun je het opzeggen aan het einde van de looptijd.
- De generale pauze geldt alleen voor hoofdkoren. Sub-ensembles lopen via het abonnement van hun hoofdkoor.
Rechten
Alleen beheerders van het koor kunnen bewijsstukken versturen en het abonnement afsluiten.
Veelgestelde vragen
Wie krijgt de generale pauze?▾
Elk koor dat nog een lopend, betaald abonnement bij een andere aanbieder heeft en dat heeft opgezegd. Je koor mag nog geen Chorilo-abonnement hebben.
Welke bewijsstukken heb ik nodig?▾
Twee documenten: een bewijs van het lopende abonnement, bijvoorbeeld de laatste factuur of het contract, en de opzegbevestiging met de datum waarop de opzegging ingaat. Per document één pdf of afbeelding tot 5 MB.
Wanneer betaal ik voor het eerst?▾
Op de dag na het einde van het contract bij je vorige aanbieder. Je sluit het abonnement bij Chorilo meteen af, maar tot het einde van het contract kost het niets.
Wat gebeurt er als ik geen abonnement afsluit?▾
Dan geldt de generale pauze niet. Het koor gebruikt Chorilo tot het einde van de normale proefperiode, daarna zijn wijzigingen geblokkeerd.
Nog een vraag? Vraag het de AI-helpbot.
Klik op de helpknop rechtsonder en stel je vraag.